Anda mesti tahu perbezaan antara sales dan marketing. Sales atau jualan ialah proses menjual produk atau perkhidmatan.
Marketing atau pemasaran ialah cara menarik minat bakal pelanggan untuk membeli produk atau perkhidmatan anda. Marketing ialah cara-cara untuk membuatkan produk atau perkhidmatan anda dikenali orang ramai. Apabila orang sudah kenal produk atau perkhidmatan anda, proses sales atau jualan akan berlaku.
Pada malam ini saya kongsikan 3 perkara asas dalam marketing:-
1. Know ( Kenal )
Anda perlu memastikan orang ramai kenal syarikat anda, produk atau perkhidmatan yang anda tawarkan. Anda perlu mempromosikan jenama (brand) produk atau perkhidmatan anda. Pastikan orang ramai kenal produk apa yang anda jual atau perkhidmatan apa yang anda sediakan. Dalam pemasaran internet, anda perlu lalukan kempen brand awareness supaya orang ramai mengenali jenama produk atau perkhidmatan anda.
2. Like ( Suka )
Apabila orang ramai sudah kenal produk atau perkhidmaran anda, mereka akan mula suka produk atau perkhidmaran anda. Anda perlu menunjukkan produk atau perkhidmatan anda dapat memberikan nilai kepada mereka seperti menyelesaikan masalah mereka dan menjadikan kehidupan mereka lebih baik.
3. Trust ( Percaya )
Orang ramai akan bertukar menjadi pelanggan setia anda setelah mereka kenal dan sukakan produk atau perkhidmatan anda. Mereka akan membeli produk anda bukan hanya sekali tetapi berulang kali disebabkan mereka percayakan produk atau perkhidmatan anda.
Anda perlu melalui 3 proses ini dalam memasarkan produk dan perkhidmatan anda.